Iticons
Contexto
Todo empezó con la necesidad de destacar más la sección de perfil en la aplicación, ya que teníamos datos que comprobaban que los usuarios no accedían a ella fácilmente. Sin embargo, queríamos probar una solución que no alterara drásticamente la estructura de la pantalla inicial. Junto con mi compañera de UI, y yo como UX, buscamos una idea fácil de implementar pero más atractiva que simplemente mostrar las iniciales del nombre del usuario.
Solución visual
Así, junto con el equipo de branding, el equipo de UI creó avatares que utilizaban la gráfica de la aplicación para representar formas y siluetas que se asemejaban a las personas.
Acessibilidad
Aunque la solución satisfacía y resolvía el problema, al finalizar el diseño del flujo y comenzar a trabajar en la especificación de accesibilidad, me di cuenta de que habíamos creado un nuevo problema. Los avatares tenían sentido para quienes los veían, pero ¿cómo serían leídos por lectores de pantalla?
Investigación con personas ciegas
En ese momento, era dueña de una tienda de pendientes de cerámica plástica y comencé a investigar sobre arte para personas con discapacidad visual. Comencé a profundizarme en el arte táctil y descubrí que era posible recrear los avatares con cerámica en frío.
Se realizaron pruebas táctiles con 4 preguntas:
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Descripción completa de lo que se estaba sintiendo;
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Descripción de la parte que más llamó la atención;
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Asociación con formas, sentimientos o personas/personajes;
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Descripción sucinta.
Resultados
Entendemos que los iticons deben despertar la creatividad no solo en aquellos que los ven, sino en todos. De esta manera, la descripción que los acompaña resalta solo un elemento de mayor importancia, estimulando así otros sentidos cognitivos de creatividad más allá de la visión.
El acceso al perfil aumentó 15% después de dos meses desde el lanzamiento de la foto de perfil y los iticons.
De todos los usuarios que acceden al flujo de "cambiar foto de perfil", el 77% elige mantener el iticon o seleccionar otro. Solo el 23% elige subir una foto de la biblioteca o tomar una foto con la cámara.
